淘宝整顿预售!严打超长时间发货店铺

近年来,电商预售制引发的消费矛盾不断升级。消费者苦等30天发货、预售商品货不对板等投诉频上热搜,而商家也因超长预售导致转化率下降、退款率攀升。

面对这一行业痛点,淘宝近日宣布对服饰类目启动”发货时效额度管理”新规,试图从平台规则层面破解”超长预售”困局。

淘宝整顿预售!严打超长时间发货店铺
淘宝整顿预售!严打超长时间发货店铺
  • 平台新规的核心逻辑:用数据驱动发货承诺

根据淘宝官方披露,新规将依据三大核心维度动态计算商家可设置3天以上发货的商品数量:

1. 历史超时发货商品量:过去实际发货超过3天的商品数量占比

2. 店铺综合体验分:包含物流时效、售后响应等消费者体验指标

3. 预售虚设率:承诺时效与实际发货的时间差比例

这意味着供应链能力强、履约记录良好的商家将获得更多预售权限,而频繁延迟发货的店铺则会被限制超长预售商品数量。

某女装TOP商家运营负责人透露:”新规本质上在倒逼商家提升库存管理和生产响应效率。”

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