为提升平台交易体验,规范平台创作者宣传秩序,保障消费者权益,根据国家现行法律、法规、规章,以及《商品信息分享功能服务协议》、《“精选联盟”服务协议(推广人)等平台服务协议与规则》《电商创作者违规与信用分管理规则》等平台服务协议与规则,制定本规则。发布时间:2024年10月29日。
内容节选
【宣传规范要求】材质类宣传规则:材质宣传与页面展示(属性填写、标题、商详等)、直播/短视频展示、商品实物、商品标识标签(吊牌、洗唛、包装等)等均保持一致。特殊材质定义和标准:
常见品类/面料及定义 | 宣称要求 | 说明 | |
羽绒服 | 以纺织机织物/针织面料为主要面料,以羽绒为主要填充物生产的各种服装。 | 填充物为羽绒,且含绒量明示值不得低于50% ,才可宣称羽绒服。 | |
羽绒被 | 以羽绒羽毛为主要填充料,并以各种纺织面料为被壳的羽绒羽毛被。 | 含绒量明示值不得低于50%,且填充物成分为100%羽绒羽毛 | 注:各种羽绒被的羽绒部分绒子含量不低于50% |
混合羽绒被 | 填充物成分为羽绒羽毛和其他纤维的混合物,其中羽绒羽毛所占比例大于或等于50%,且在羽绒羽毛中含绒量明示值不得低于50%的被类产品。 | ||
复合羽绒被 | 填充物成分为羽绒羽毛和其他纤维,分层、分区分别填充,其中羽绒羽毛所占比例大于或等于50%。在羽绒羽毛中含绒量明示值不得低于50%的被类产品。 | ||
丝绸服装 | 含有蚕丝或绢丝机织丝织物为主要面料生产的丝绸服装。 | / | |
桑蚕丝针织服装 | 桑蚕丝与其他纤维混纺、交织的针织服装。 | / | |
丝绸围巾、披肩 | 蚕丝纯织、蚕丝与其他纱线交织、蚕丝与其他纤维混纺(蚕丝含量30%及以上)的丝织物为主要原料生产的丝绸围巾、披肩类产品,烂花类丝绸围巾。 | 蚕丝含量30%及以上的围巾/披肩才可宣称为丝绸围巾/披肩; | |
蚕丝被 | 以桑蚕丝绵、柞蚕丝绵为主要原料,经制胎并和胎套固定(包括机缝和手工缝)制作而成的蚕丝被或者以其他蚕丝绵为主要原料制成的蚕丝被 | *填充物含蚕丝50%及以上的被类产品才可称为蚕丝被。优等品:填充物为100%桑蚕丝或100%柞蚕丝;一等品:填充物含桑蚕丝或(和)柞蚕丝100% | |
真丝 | 面料名称,是相对于仿真丝绸面料而言的,一般指纯蚕丝(桑蚕丝、柞蚕丝、蓖麻蚕丝、木薯蚕丝等)织造而成。 | 蚕丝含量大于等于90%的面料可宣称为真丝。 | |
香云纱 | 也称为莨绸,是以100%桑蚕丝织物为原料经薯莨汁浸泡多次后,经过河泥、晾晒等传统手工工艺加工而成的表面呈黑色发亮,底面呈咖啡色正反异色的织物。 | 香云纱的材质成分须为100%桑蚕丝。 | |
毛针织品 | 精、粗梳纯羊毛针织品和含羊毛30%及以上的毛混纺针织品,其他动物毛纤维亦可参照。 | 含羊毛30%及以上的毛混纺针织品,才可宣称为羊毛衫 | 注:1)山羊绒混纺产品中疑似羊毛不超过山羊绒标称值的5%;2)羊毛产品中可含有山羊绒。 |
羊绒针织品 | 精、粗梳纯羊绒针织品和含羊绒30%及以上的羊绒混纺针织品。 | 1)含羊绒30%及以上的羊绒混纺针织品,才可宣称为羊绒衫;2)山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”、“纯山羊绒”或“全山羊绒”; | |
羊绒机织围巾、披肩 | 纯山羊绒和含山羊绒30%及以上的围巾、披肩,其他特种动物纤维纯纺或混纺的围巾、披肩可参照。 | 1)含羊绒30%及以上的羊绒混纺围巾/披肩,才可宣称为羊绒围巾/羊绒披肩2)山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”、“纯山羊绒”或“全山羊绒”; | |
羊毛、羊绒被 | 纯羊毛、纯山羊绒或羊毛、山羊绒与其他纤维混合的填充物为原料,经制胎并和胎套绗缝(包括机缝和手工缝钉)制作而成的羊毛、羊绒被。 | 1)含羊毛50%及以上的被可称为羊毛被,含羊毛100%的叫纯羊毛被;2)含山羊绒30%及以上的被称为羊绒被,含山羊绒95%及以上的叫纯羊绒被。 | |
皮革 | 皮革是生皮通过加工、鞣剂变性等处理所获得的一种不易腐烂的天然高分子生物材料。通常用于服饰、箱包、鞋类。 | 1)皮革产品规范的材质标称方法是“牛皮革”、“羊皮革”,而不是“牛皮”、“羊皮”。由于传统称呼已经广为消费者所接受,故二者可以通用。2)移膜皮革、剖层皮革材质需要标注“移膜”“剖层”字样,不得与头层混淆。(如未标注移膜/剖层等,直接宣称牛皮革的,视为头层牛皮)3)鞋类产品规定:使用多种成分复合制成的材料,其中皮革基体厚度不大于总厚度的60%的,不能标注为“皮革”或“剖层(皮)革” ,可标注为“超厚涂饰革”或“超厚移膜革”等。4)背提包和旅行箱包等要求:皮革基体的涂层厚度或覆膜厚度大于皮革基体厚度,不宜单独标注“皮革”,可标注为“复合材料”。 | |
毛皮、裘皮、皮草、皮毛 | 毛皮、裘皮、皮草、皮毛是完全相同的一种材质的四种名称;“毛皮”是标准名称,“裘皮”、“皮草”是俗称。 | 材质标注规范名称:动物名称+毛皮。如 狐狸毛皮、貉子毛皮 | 注:1)皮毛一体是指将动物的皮毛一起取下来的处理方式来获得的面料;2)复合皮毛一体也叫做皮毛二体,就是经过加工将皮和毛合到一起; |
毛革 | 由革面和毛被组成。从革面来看,与皮革无区别,从毛被来看,与毛皮无区别,是皮革与毛皮一体的特殊面料。 | 毛革材质准确名称是“毛革+具体动物种类+毛皮”,如“毛革羊毛皮” | |
真皮 | 材质俗称,是使用动物的皮制作加工而成的,概念上相对于人工使用化学纤维材料制成的人造革。 | 面层材料90%以上使用头层皮革(头层移膜皮革除外),可宣称真皮。 | |
漆皮 | 一种工艺,指通过在皮胚喷涂各色化工原料后压光或消光加工而成的皮革,具有闪亮涂层。 | 漆皮不可以代替材质名称宣称。 | |
棉织物 | 棉织物又称棉布,是以棉纱为原料织造的织物。 | 纯棉/全棉/100%棉:指产品或产品的某一部分完全由棉纤维组成且纤维含量允差为0(含微量其他纤维的产品除外,当产品中某种纤维含量或两种及以上纤维总量≤0.5%时,可不计入总量)。 | |
麻织物 | 麻是从各种麻类植物取得的纤维。麻织物是指麻纤维(包括苎麻和亚麻)纯纺织物及其混纺或交织物。 | 常见的麻纤维包括大麻、亚麻、苎麻,其中大麻又称汉麻或者火麻。(因大麻具有歧义,平台统一禁止宣称,可用汉麻或者火麻替代) |
【宣传违规管理】
1 虚假宣传
平台规则所禁止的虚假宣传包括达人对所分享商品信息及各项参数进行虚假/夸大描述,对商品效果过度承诺,或进行效果性宣传,或发布虚假活动信息,或恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品/服务的真实情况产生误解的行为。详情可参考创作者【虚假宣传】实施细则。
1.1 材质虚假
材质虚假宣传,指虚假宣传商品材质和材质含量,电商创作者在商品分享过程中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致,误导甚至对消费者构成欺诈。
1.2 功效虚假
功效虚假宣传,指创作者进行商品分享时,对商品功效进行没有依据、虚假夸大描述,引人误解的营销推广行为。
1.3 款式/颜色等商品信息不一致
款式/颜色等商品信息不一致,指创作者短视频/直播宣传展示的商品或其款式、颜色、图案、形状等商品信息,与购物车分享的商品信息不一致,或与商品实际情况不一致的行为。
类型 | 违规示例 | 建议宣传示例 |
款式/形状虚假 | (1)宣传商品为连帽衫,购物车分享商品属性页或实际商品实为无帽衫;(2)宣传商品为有拉链款,购物车分享商品属性页或实际商品实为无拉链设计;(3)内容宣传商品上带logo、刺绣等元素,但购物车分享商品属性页或实际商品无相关元素;(4)内容宣传的商品尺寸、重量等与商详主图展示存在差异,或者视觉混淆,未如实表达商品实际情况。 | 严格按照商品详情页中展示的商品,在直播间中进行款式展现 |
图案虚假 | 宣传商品为有印花款,购物车分享商品属性页或实际商品仅有无印花款 | 如服装/鞋包有多种图案,可在直播间中说明,避免对消费产生误导 |
颜色虚假 | (1)宣传商品为黑色,购物车分享商品属性页或实际商品仅有白色;(2)宣传商品为大红色,购物车分享商品属性页或实际商品仅有粉红色;(3)故意通过光线、滤镜造成商品颜色失真,与实物不一致。 | 需要在直播间正确展示相应商品的色系,避免对消费产生误导 |
【宣传违规管理】
2 色情低俗
创作者在分享商品过程中,发布有性暗示、性挑逗等易引起性联想的内容。此类低质内容影响消费者观感体验,扰乱平台秩序,属于平台禁止的违规行为。
3 诱导第三方
诱导第三方,指创作者在任何向用户展示或与用户互动的场景中,发布/推送第三方商品或信息,或诱导消费者至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
(本文来源于:抖音电商学习中心)
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