微信成立电商产品部,腾讯管理层回应:常规调整,电商是长跑暂无KPI

5月14日,腾讯(00700.HK)发布2025年一季度财报。数据显示,一季度内腾讯实现营收1800.22亿元,同比增长13%;毛利1004.93亿元,同比增长20%;非国际财务报告标准下经营利润693亿元,同比增长18%。

与前几个季度一样,长青游戏的复苏和AI带来的广告效益提振,仍是腾讯业绩增长的主因。

如《王者荣耀》就通过与《冰雪奇缘》IP联动和春节等一系列消费活动,使得一季度流水再度创下历史新高,此外新游《三角洲行动》也在今年4月日活突破1200万。获益于此,一季度腾讯本土市场游戏业务实现营收429亿元,同比增长24%。

而在《PUBGM》与Supercell系列产品驱动下,腾讯海外市场游戏收入也同比增长23%至166亿元。两相合计,一季度腾讯游戏业务合计实现营业收入595亿元,同比增长24%。

游戏业务之外,腾讯的营销服务业务同样实现20%的增长,至319亿元。对于增长原因,腾讯解释称,主要是源于广告主对视频号、小程序及微信搜一搜广告的强劲需求,以及广告平台持续的AI升级。具体来看,这些升级包括改进图像生成与视频编辑功能以加速广告制作,以及加深商品与用户兴趣的理解以提升推荐效果。

与此同时,腾讯还指出,微信交易生态的优化,亦对营销服务业务的增长有所帮助。而这被普遍认为有望成为腾讯下一个重要的增长点。

今年以来,微信持续激活交易生态。不仅持续为商家入驻微信小店提供支持,扩充品牌商品库,还在3月底宣布,视频号橱窗带货达人可以升级为“微信小店带货者”,实现全域带货。

此外,5月14日,腾讯还在内部发布一封全员信,宣告WXG(微信事业群)成立电商产品部,负责微信内交易模式的探索,加速发展交易基建及交易生态,运营微信交易新模式,部门负责人由微信13名创始团队成员之一的曾鸣担任,直接向WXG总裁张小龙汇报。

开放平台基础部则更名为开放平台部,负责微信公众号和小程序产品的策划、研发和运营工作,由杜嘉辉担任开放平台部负责人,向曾鸣汇报。

业绩会上,腾讯管理层对这一调整做出回应,并解释称,微信的电商团队本来就是从开放平台部门中孵化出来的。随着电商部门规模的逐渐壮大,电商部门才随之独立出来。但实际上部门的负责人并没有发生变化。“这其实是个很小的常规变动,外界不必对此进行过度解读。”

但无论如何,随着新部门的成立,腾讯对电商的探索正不断加速。

这一探索最早始于视频号。2020年初内测上线后,视频号随即展现出超乎预料的增长潜力,不过两三年时间,视频号就累积了超4亿日活,成为仅次于抖音的国内第二大短视频与直播平台。

视频号的出现解决了腾讯长期没有强大公域流量池的问题,这家互联网大厂因此产生了再度进军电商业务的想法。最开始,腾讯试图在视频号做起直播带货,想要以此复刻抖音电商的成功。2023 年底的集团年会上,腾讯创始人兼首席执行官马化腾一度对着全体员工表示,今年能够全力发展的就是视频号直播电商。

不过,从结果来看,直播电商带来的增长并不如预期,腾讯的思路也逐渐发生了变化。

2024年8月,腾讯将视频号小店升级为微信小店,让商品信息开始在视频号之外的公众号、小程序、搜一搜等其他微信场景内流转。同年底,微信更是推出了“送礼物”的蓝包功能,探索商品信息在微信生态内流转的更多可能。

在这背后,腾讯正试图从单纯的视频号电商向微信全域电商转移,这家互联网大厂想要以此放大自身在社交关系链上的优势,找到自己的电商方法论,并为此留出了一定的时间窗口。

业绩会上,腾讯管理层指出,就电商战略而言,公司没有设定短期的KPI指标。“我们最关注的是这项业务能否实现持续性的长期增长,而非为了短期绩效指标而开展业务。电商本质上是一场长跑,而非短跑。”

而在短期时间内,腾讯管理层透露,微信电商业务将聚焦在优化购物体验;丰富商品供给、吸引更多商家入驻;增加流量供给、加强直播带货;以及加速公众号、小程序、视频号、微信小店等不同模块间的整合等关键工作上。

微信成立电商产品部,腾讯管理层回应:常规调整,电商是长跑暂无KPI

本文来源:时代周报 作者:谢斯临

本文转载自时代周报,只做主题效果测试使用,本文观点不代表好依未来立场。

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